Mejía EcheverriO., Cuervo CañaveralC., Suárez OrdóñezM., & Osorio GómezJ. (2019). Propuesta metodológica para medir el impacto de la certificación ISO 9001 en los resultados del negocio. Scientia Et Technica, 24(3), 420-426. https://doi.org/10.22517/23447214.16921