CORTÉS VÁQUIRO, A. ., & VEGA GONZÁLEZ, F. . (2003). SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓN DE LA GESTIÓN PARA EL MEJORAMIENTO CONTINÚO DE LA CALIDAD EN UNA UNIVERSIDAD PUBLICA. Scientia Et Technica, 1(21). Recuperado a partir de https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/7521