QUINTERO GÓMEZ, L. F.; PEÑA VILLAMIL, H. Modelo basado en ITIL para la Gestión de los Servicios de TI en la Cooperativa de Caficultores de Manizales. Scientia et Technica, [S. l.], v. 22, n. 4, p. 371–380, 2017. DOI: 10.22517/23447214.13211. Disponível em: https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/13211. Acesso em: 7 may. 2024.