Mejía EcheverriO., Cuervo CañaveralC., Suárez OrdóñezM. y Osorio GómezJ. (2019) «Propuesta metodológica para medir el impacto de la certificación ISO 9001 en los resultados del negocio»., Scientia et Technica, 24(3), pp. 420-426. doi: 10.22517/23447214.16921.