Hernandez Palma, H., Niebles, L. y Pitre, R. (2021) «Fortalecimiento de la Prestación de Servicios en IPS a partir de los Sistemas de Gestión de Calidad con Énfasis en el Usuario: Strengthening IPS Service Delivery from User-Emphasis Quality Management Systems», Scientia et Technica, 26(1), pp. 14–20. doi: 10.22517/23447214.24401.