Mejía Echeverri, O. A., C. Cuervo Cañaveral, M. F. Suárez Ordóñez, y J. C. Osorio Gómez. «Propuesta metodológica Para Medir El Impacto De La certificación ISO 9001 En Los Resultados Del Negocio». Scientia Et Technica, vol. 24, n.º 3, septiembre de 2019, pp. 420-6, doi:10.22517/23447214.16921.