Arias Montoya, L., L. . M. Portilla de Arias, y S. A. Fernández Henao. «Análisis De líneas De Espera a través De teoría De Colas Y simulación». Scientia Et Technica, vol. 3, n.º 46, noviembre de 2011, pp. 56-61, doi:10.22517/23447214.227.