Hernandez Palma, H., L. Niebles, y R. Pitre. «Fortalecimiento De La Prestación De Servicios En IPS a Partir De Los Sistemas De Gestión De Calidad Con Énfasis En El Usuario: Strengthening IPS Service Delivery from User-Emphasis Quality Management Systems». Scientia Et Technica, vol. 26, n.º 1, marzo de 2021, pp. 14-20, doi:10.22517/23447214.24401.