Quintero Gómez, Luisa Fernanda, y Hernando Peña Villamil. «Modelo Basado En ITIL Para La Gestión De Los Servicios De TI En La Cooperativa De Caficultores De Manizales». Scientia et Technica 22, no. 4 (diciembre 30, 2017): 371–380. Accedido mayo 6, 2024. https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/13211.