Modelo de capacitación sobre logística integral de almacenamiento para autoservicios de RETAIL


Autores/as

  • PEDRO PABLO BALLESTEROS SILVA ESPECIALIZACION EN LOGISTICA EMPRESARIAL
  • Mauricio Robledo Castro Universidad Tecnologica de Pereira
  • Hector Manuel Barrios Mendoza Suministros integrales

DOI:

https://doi.org/10.22517/23447214.9019

Palabras clave:

Capacitación, cliente, comercio, competitividad, gestión de almacén, logística, retail.

Resumen

En este artículo se presenta un modelo de capacitación sobre logística integral de almacenamiento para los autoservicios de retail en Pereira, aplicando un  diseño metodológico de tipo analítico-descriptivo que caracterizó a los empleados relacionados con las actividades logísticas para determinar los temas de mayor impacto y cobertura que se deberían incluir en el contenido temático de esta herramienta formativa; con esta información se diseñó el modelo, buscando mejorar la cualificación del personal, y el impacto en la productividad y competitividad de las empresas que redundará en un mejor servicio para los clientes.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

PEDRO PABLO BALLESTEROS SILVA, ESPECIALIZACION EN LOGISTICA EMPRESARIAL

Coordinador de la Especialización en Logística Empresarial

Mauricio Robledo Castro, Universidad Tecnologica de Pereira

Grupo de investigacion, Logistica: estrategia de la cadena de suministro, investigador

Hector Manuel Barrios Mendoza, Suministros integrales

Logistica, Jefe de logistica

Descargas

    Vistas(Views): 1205
  • PDF Descargas(Downloads): 1045

Publicado

2015-03-30

Cómo citar

BALLESTEROS SILVA, P. P., Robledo Castro, M., & Barrios Mendoza, H. M. (2015). Modelo de capacitación sobre logística integral de almacenamiento para autoservicios de RETAIL. Scientia Et Technica, 20(1), 32–41. https://doi.org/10.22517/23447214.9019

Número

Vol. 20 Núm. 1 (2015)

Sección

Industrial

Licencia

Derechos de autor y licencias

La revista es de acceso abierto gratuito y sus artículos se publican bajo la licencia Creative Commons Atribución/Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo los mismos términos 4.0 Internacional — CC BY-NC-SA 4.0.

Los autores de un artículo aceptado para publicación cederán la totalidad de los derechos patrimoniales a la Universidad Tecnológica de Pereira de manera gratuita, teniendo en cuenta lo siguiente:  En caso de que el trabajo presentado sea aprobado para su publicación, los autores deben autorizar de manera ilimitada en el tiempo, a la revista para que pueda reproducirlo, editarlo, distribuirlo, exhibirlo y comunicarlo en cualquier lugar, ya sea por medios impresos,  electrónicos, bases de datos, repositorios, discos ópticos, Internet o cualquier otro medio  requerido.

Los cedentes mediante contrato CESIÓN DE DERECHOS PATRIMONIALES declaran que todo el material que forma parte del artículo está totalmente libre de derechos de autor de terceros y, por lo tanto, se hacen responsables de cualquier litigio o reclamación relacionada o reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual, exonerando de toda responsabilidad a la Universidad Tecnológica de Pereira (entidad editora) y a su revista Scientia et Technica. De igual forma, los autores aceptan que el trabajo que se presenta sea distribuido en acceso abierto gratuito, resguardando los derechos de autor bajo la licencia Creative Commons Atribución/Reconocimiento-No Comercial- Compartir bajo los mismos términos 4.0 Internacional — CC BY-NC-SA 4.0. 

 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

A los autores, la revista Scientia et Technica tiene la obligación de respetarle los derechos morales (artículo 30 de la Ley 23 de 1982 del Gobierno Colombiano) que se les debe reconocen a estos la paternidad de la obra, el derecho a la integridad y el derecho de divulgación.  Estos no se pueden ceder ni renunciar.