Implementation of ISO 21001: 2018 in postgraduate academic programs
DOI:
https://doi.org/10.22517/23447214.24735Palabras clave:
programa de posgrado académico, ISO21001, sistema de gestión de organizaciones educativasResumen
La Organización Internacional de Normalización
publicó en 2018 la Norma ISO 21001, Sistema de Gestión de
Organizaciones Educativas. El objetivo de este trabajo fue la
implementación de los requisitos de la norma ISO 21001 en una
Cátedra colaborativa que brinda servicios de formación
académica de posgrado en el campo de la normalización, la
metrología y los sistemas integrados de gestión en la Universidad
de La Habana. El sistema de gestión de la organización educativa
implementado incluye todos los procesos, personas y formas de
acción necesarias para lograr servicios de formación de posgrado
y productos educativos de calidad, basados en la evaluación del
grado en que se satisfacen los requisitos de los estudiantes y otros
beneficiarios.
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