Detección de nudos críticos para la disminución del tiempo de espera en atención de prolapso de órganos pélvicos en hospital público chileno

Palabras clave: Evaluación de procesos, Atención hospitalaria, Prolapso pelvico

Resumen

Introducción: El problema que se presenta en la atención de salud en los hospitales públicos es la alta cantidad de pacientes, generando un sostenido crecimiento en las listas de espera y provocando un aumento del tiempo de espera, generando un impacto negativo en los usuarios. Objetivo: Mejorar el proceso clínico de atención del prolapso de órganos pélvicos de un hospital público chileno. Metodología: Se identifican nudos críticos mediante diagramas de flujo, realizando un diagnóstico del proceso desde el ingreso del paciente hasta su alta del hospital. Resultados: Se identifican cada uno de los puntos críticos y se proponen soluciones para agilizar el proceso y con ello mejorar la atención a las usuarias, lo que en definitiva llevó a una disminución del tiempo de espera y, lo más relevante, a una disminución en la cantidad de personas en la lista de espera. 

Biografía del autor/a

Cecilia Gallegos Muñoz, Universidad del Bío-Bío Facultad de ciencias empresariales Departamento de Gestión empresarial

Contador, Magister en Auditoría y Contabilidad 

Profesor Asociado, Departamento Gestión Empresarial, Facultad de  Ciencias Empresariales

Alex Medina Giacomozzi, Universidad del Bío-Bío

Magister en Administración y Dirección de Empresas, Doctor en Finanzas y Contabilidad

Profesor Asociado, departamento Gestión Empresarial, Facultad de Ciencias Empresariales

Daniela Pérez Morales, Universidad del Bío-Bío

Contadora Pública y Auditora, mención control de gestión.

Escuela Contador Público auditor, Facultad de Ciencias Empresariales

Gustavo Almonacid-San Martín, Universidad del Bío-Bío

Escuela Contador Público Auditor, Facultad de Ciencias Empresariales

Publicado
2020-06-30
Cómo citar
Gallegos Muñoz, C., Medina Giacomozzi, A., Pérez Morales, D., & Almonacid-San Martín, G. (2020). Detección de nudos críticos para la disminución del tiempo de espera en atención de prolapso de órganos pélvicos en hospital público chileno. Revista Médica De Risaralda, 26(1). https://doi.org/10.22517/25395203.15181
Sección
Artículo original